■按：头屑问题如何解决？

据统计，有1.4亿中国消费者有顽固性头屑问题。

2020年10月发布的《最新中国居民头皮健康状况调查报告》显示，我国超过83%的消费者都有不同程度的头屑问题，头屑问题已经影响到消费者的正常工作和生活。

电商评论中，不少消费者有着类似烦恼：一年四季每天下雪，都不敢穿黑色衣服给老爸买的，看到他头发上浮着的头屑，我强迫症就犯了，看着很难受每次出门都恨不得带个帽子遮住才好。

有头屑烦恼的消费者应该选用什么样的洗发水呢？有什么需要注意的事项呢？

2021年4月，《消费者报道》围绕1款口碑较佳的拉芳旗下的雨洁啄木鸟洗发水，通过主观体验、电商口碑、科普建议等3方面，对其体验及评分。

测试产品

▲雨洁啄木鸟洗发水

测试指标

主观体验、电商口碑

20名志愿者主观体验：头屑很明显看到少了

这款雨洁啄木鸟洗发水主打去屑，雨洁是拉芳的专业去屑品牌，专为顽固性头屑而生，能去屑、控油、止痒，独创三锌靶向净屑技术，其中去屑锌复配OCT强力去屑，控油锌调节头皮水油平衡，而保湿锌舒缓止痒，比使用单一去屑剂洗发水的去屑效果提升50%，去屑快准狠等。

那么去屑效果是不是真的有效呢？

本刊招募20位具有头屑烦恼的消费者进行了为期2周的试用评价，从质地、气味（香味、留香时长）、起泡程度、去屑效果、控油效果、止痒效果、清洁效果、柔顺效果、光泽程度、清爽程度、蓬松程度、易冲洗程度等12个方面进行主观评价。

▲20名志愿者使用后进行评分

结果显示，志愿者对其去屑能力较满意，评分为7.7分，陈小姐评价：我经常穿黑衣服的，很明显看到少了；黄先生认为：去屑效果很好，之前拨弄头发会有发屑纷纷扬扬，现在都没了；张先生则评论：用之前是有轻微头屑和瘙痒的，但用了两次，有明显改善。

去屑效果明显提升：使用2周，从5.0分提升到8.0分

在去屑效果上，消费者的评分在2周内逐渐递增，可以看到潜移默化的改善。使用之前，20名消费者的头屑状况自评为5分，但使用12小时后，头屑评分迅速增加到7.5分，随后几天的体验中，头屑状况评分整体呈上升趋势，2周后，去屑状况完美，消费者的评分稳定为8分，普遍认为大为改善，去屑效果明显。

▲2周时间，头屑改善评分情况

不少志愿者测试过程中都对其效果较满意，廖女士评价：用完第一天，头不痒了，头屑明显减少，去屑效果越来越明显，用后第一周，去屑、头油、头痒问题有所改善，用后第二周，去屑效果越来越显著，头痒问题告别了。；陈先生则表示：第一天、第二天、第三天，洗完感觉很舒服，头发没有那么硬，去屑能保持很长时间，用了两星期之后，觉得以后还会买这款洗发水使用。

其他优点：控油、止痒，易推开

除了去屑效果，20名消费者对其气味质地易冲洗蓬松等评分也不低，尤其在控油止痒上都得到7.6分和7.7分。

在控油效果上，宋先生评价：基本能保持2天的头油正常，在止痒效果上，钱先生认为：基本后面几天感觉不到瘙痒了，对于其质地，宋先生表示：质地细腻，泡沫绵密，张先生认为：易推开。

▲洗发水质地细腻

因此，这款去屑洗发水得到20名有去屑烦恼志愿者的一致认可。

20名有头屑烦恼的志愿者评价虽然具体，但毕竟样本较小，有没有更多的数据呢？

电商口碑：去屑好评率高达93%

《消费者报道》收集分析了天猫、京东、苏宁、抖音等电商平台该品牌官方渠道的3829条评论数据，从外观、香味、质地、泡沫、去屑、止痒、清洁、控油、清爽、柔顺、蓬松、保湿、修护、易冲洗进行了全面评价。

3829条评论数据显示，消费者满意度较高的集中于香味质地去屑清洁等多个方面，好评率分别为96.55%、98.44%、93.33%、97.96%、97.1%、97.96%。

去屑效果：这款洗发水像啄木鸟，将头屑都吃光了

其中去屑效果的好评率高达93.33%，即评论提及到头屑字眼的所有消费者中，93%都对其去屑效果较满意，据了解，这款洗发水专门为去屑而生，部分消费者评价认为用了这款去屑洗发水后去屑效果很不错头皮屑少了很多止痒效果惊人去屑力太惊人梳头时不见了肩上的头屑等，普遍比较满意。

评论节选如下：

究其原因，这款雨洁啄木鸟洗发水能去屑、控油、止痒，是因为独创三锌靶向净屑技术，其中去屑锌复配OCT强力去屑，控油锌调节头皮水油平衡，保湿锌舒缓止痒，比使用单一去屑剂洗发水的去屑效果提升50%，去屑快准狠等，是与中科院联合研发的。

来自森林的香味：持久、好闻

据了解，森林木香是雨洁啄木鸟洗发水的一大亮点，宣称与世界顶级调香师合作创造，头香具有香柠檬、树莓、粉红胡椒，中香具有咖啡、蜜桃、茉莉等，尾香具有广藿香、焦糖、琥珀、雪松。

口碑评价结果显示，811名消费者在评价中不约而同地提到香味，一些电商用户评价称这个香味非常的特别，但是非常的香，很喜欢很持久洗完头发香香的滑滑的淡淡的木香味，味道蛮好闻的味道蛮好的，木香比较温润味道清香温和等。

除了去屑效果和香味，这款洗发水的清洁效果也让人印象深刻，好评率高达97.96%，部分消费者在评论中提及用了这个吹完头发,看头皮干干净净洗发水很不错，用起来很温和，去屑效果蛮好的，我的自信又回来了，哈哈洗完头皮不干！！！！能够有效控制头屑！洗完头皮特别清爽舒服，头发顺滑不毛躁等。

其余项目不再一一赘述，消费者可参考口碑评分表现。

综合评价：为去屑而生

综合主观体验、口碑数据，得出这款雨洁啄木鸟洗发水的综合评分。

结果显示，这款雨洁啄木鸟洗发水的综合评分为8.5分，值得推荐，尤其在去屑效果上值得推荐，20名参加体验的有头屑烦恼的志愿者头屑评分2周内从5.0分提升到8.0分，头屑很明显看到减少了；电商评论的好评率高达93.3%，（洗发水）像个啄木鸟，头屑好比就是树上的虫子，用了它就把虫子都吃光了。

《消费者报道》建议

（1）轻度的头屑是正常的，少量、小块的头屑是正常的，是正常健康的头皮新陈代谢的产物，不必杞人忧天。

（2）消费者应该根据自己的发质选择合适的去屑洗发水。

首先，要了解自己的发质。根据头发的状态，大致可以分为油性、干性、中性和混合性，在挑选洗护发产品时，可以从产品的成分和功效上匹配自己的发质。

例如油性发质，建议选择中性至弱酸性的控油型洗护产品，可以很好的清洁头皮和发丝上过多的油脂，令持久清爽控油。对于头油混合头屑的油性发质，还应该选择添加去屑成分的产品等。

导致头屑产生有很多原因，主要有菌属屑+油头屑+干皮屑。而这次测评的雨洁啄木鸟洗发水不管是干性屑，还是油性屑，都可以有效去除。

【特别声明】：本报道中试验结果、提及品牌仅对测试样品负责，不代表其同一批次或其他型号产品的质量状况。